SugarCRM este mai mult decât un simplu software CRM iar una dintre funcţionalităţile sale cele mai utilizate şi de încredere este serviciul de mailing. Acesta vă permite să trimiteţi emailuri clienţilor, abonaţilor la newsletter sau la listele de corespondenţă. Iată în ce mod trebuie să configuraţi aceste setări.
1. Accesarea paginii Email Configuration
Probabil aţi observat atenţionarea cu roşu din partea de sus a fiecărei pagini, imediat după instalare: To send record assignment notifications, an SMTP server must be configured in Email Settings. Acesta este un mesaj care vă informează că serviciul de email al SugarCRM este în incapacitatea de a trimite emailuri din cauza neconfigurării software-ului.
Pentru accesarea paginii de configurare a emailului aveţi două opţiuni.
- Prima este de a face click pe link-ul Email Settings de la sfârşitul mesajului de atenţionare menţionat mai sus.
– A doua posibilitate este de a accesa zona Admin a aplicaţiei SugarCRM CE, şi să faceţi click pe Email Settings din sectiunea Email a opţiunilor de configurat.
Indiferent ce opţiune alegeţi, veţi ajunge pe aceeaşi pagină de configuraţie pentru serviciul de mail outgoing.
2. Configurarea serviciului de email
Pentru a putea configura serviciul de e-mail pentru trimiterea de emailuri va trebui să cunoasteți configurația serviciului de e-mail pentru serviciul dvs. de găzduire web.
Presupunând că aveți toate informatiile necesare va trebui să completați câmpurile de configurare din pagina „Email Settings„:
- „From” Name – Numele dvs. care va fi afișat la primirea unui e-mail
- „From” Address – Adresa de e-mail pe care doriți să o afișați în câmpul „From”
- SMTP Mail Server – Hostname-ul serverului de mail. Acesta ar trebui să fie sub forma mail.domeniuldvs.ro
- Port SMTP – Portul serviciului SMTP (de obicei 25 pentru non-SSL si 465 pentru SSL)
- Use SMTP Authentication – Dacă serverul necesită autentificare SMTP (de obicei da)
- Enable SMTP over SSL or TLS? – Dacă serverul suportă SSL or TLS
- Username – Numele de utilizator pentru autentificare în fața serverului de mail. Aici ar trebui să utilizaţi un cont de email existent
- Password – Parola pentru adresa de e-mail folosită ca Nume de utilizator
- Allow users to use this account for outgoing email –Dacă acest cont ar trebui să fie utilizat de ceilalți utilizatori pentru serviciul de e-mail de ieşire
După ce ați configurat toate setările, faceți click pe butonul Save, astfel încât să vă asigurați că toate aceste setari vor fi salvate corect. După ce ați configurat totul, vă recomandăm să trimiteți un Email de Test pentru a confirma functionarea corecta.
