Această eroare nu provine de la serverul de găzduire. Cauze posibile:
- configurare greșită a clientului de email;
- ISP-ul blochează portul 25;
- o problemă DNS la nivelul ISP-ului.
Soluții: repornește computerul; verifică în Outlook că este bifat „My server requires authentication” pentru SMTP și că datele contului sunt corecte; dezactivează temporar antivirusul/firewall-ul. Dacă persistă, verifică dacă portul 25/26 este deschis (vezi articolul despre verificarea porturilor 25 și 110).