Notă: serviciul Zopim a fost redenumit Zendesk Chat (2017) și integrat ulterior în Zendesk. Metoda de mai jos funcționează la fel pentru orice serviciu de chat live (Zendesk Chat, Tawk.to, Crisp, LiveChat etc.).
Un chat live îmbunătățește interacțiunea cu clienții. Integrarea se face adăugând scriptul (widget-ul) furnizat de serviciul de chat în paginile magazinului.
- Creează un cont la serviciul de chat ales și copiază scriptul widget-ului din panoul acestuia.
- În Magento, accesează Content → Design → Configuration, apasă Edit pe store view-ul dorit.
- Extinde secțiunea HTML Head (sau Footer → Miscellaneous HTML) și lipește scriptul de chat.
- Salvează și golește cache-ul. Widget-ul de chat va apărea pe site.
