Avertisment de securitate: SugarCRM Community Edition (CE) nu mai este dezvoltat și nu mai primește actualizări de securitate, ceea ce lasă site-ul expus la vulnerabilități cunoscute. Nu recomandăm instalarea pe site-uri noi. Dacă folosești deja această aplicație, planifică migrarea către SuiteCRM, succesorul open source întreținut activ.
SugarCRM este o platformă de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), folosită de numeroase companii pentru a organiza departamentele legate de clienți și procesele de vânzare.
Principalele funcții include:
- managementul clienților și al conturilor;
- managementul vânzărilor și al oportunităților;
- managementul lead-urilor;
- suport (cazuri de asistență);
- marketing și campanii;
- colaborare (întâlniri, task-uri, calendar).
Important: ediția gratuită, open source SugarCRM Community Edition (CE), nu mai este dezvoltată — ultima versiune a fost 6.5.x (2017). Pentru un CRM open source actual și întreținut, recomandăm SuiteCRM, succesorul direct al SugarCRM CE (disponibil și în Softaculous). SugarCRM continuă ca soluție comercială (Sugar Sell/Serve/Market).
